moskvabyt.ru

Купила в этом магазине телевизор Samsung PS-63B680 и варочную панель Bosch PIB 679 T14E с доставкой в г.Хабаровск. Заказ общей стоимостью около 150 тыс. руб. Техника пришла без гарантийных талонов , точнее на телевизор пришел гарантийный не заполненный и без печати, а на варочную вообще не пришел. Просто выслать г/т они не могут, т.к. на телевизор талон имеет индивидуальный номер. Я должна идти на почту, отправлять им г/т, который по пути может благополучно потеряться, а они потом разведут руками мол не наша проблема если что, почта виновата… Далее, варочная панель пришла с внешним браком – панель зеркальная и по всей поверхности между верхним стеклом и зеркальным слоем присутствуют черные точки в разных местах и разных размеров, которые существенно портят внешний вид панель, т.е. налицо брак. С тем, что технику не проверяют на внешний вид при отправке в другой регион, я сталкиваюсь впервые. Причем, некая Валентина с отдела по работе с претензиями упорно заявляет, что все проверялось, а на вопрос каким образом панель была проверена при сохранении целостности заводской упаковки без следов вскрытия, все также отвечает ВСЕ ПРОВЕРЯЛОСЬ, ощущение разговора с роботом. Проверялось методом телепатии? При обсуждении способов возврата панели, доходит до такого абсурда, что я уже имела данную панель у себя и купила у них новую, чтобы подсунуть свою таким изощренным способом с таким финансовым риском, находясь при этом на другом конце страны. Предлагают прислать фотографии, что сделать на данный момент не могу, т.к. нахожусь в командировке в другом городе. Ну и фотографии все равно ничего не дадут, потому что вернуть товар как не подошедший я не могу, т.к. они его не посчитают товаром надлежащего качества и им теперь надо заключение сервисного центра, что это действительно брак.