moskvabyt.ru

Переезжаю в новую квартиру и под новую кухню решил подобрать холодильник. Выбор пал на Samsung RT62KANB. На сайте МоскваБыт указан цвет коричневый, на официальном сайте Самсунг пояснили, что да цвет коричневый, но ближе к золотистому, меня данный цвет устраивал, так как фасады кухни золотые. Сделал заказ в МоскваБыт, пришел счет №003346 от 05.10.2009 г., который сразу же был оплачен. Никто из менеджеров магазина со мной не связался и не уточнил параметры заказа, как заявлено на сайте. Мои электронные письма остались без ответа. На мой звонок 08.10.09 мне сообщили, что мой холодильник уже в транспортной компании, на мою просьбу сообщить номер накладной ни один из операторов, которые переключали меня с одного на другой телефон, так мне и не сообщил номер накладной, говоря при этом, что номер могут сообщить только через 3 дня в понедельник. 13.10.09 при получении холодильника в Новороссийске решил всетаки проверить расцветку. От досады не было слов. холодильник оказался светло-бежевого цвета, кроме того на упаковке имелась наклейка на английском 'BEIDE', но никак ни BROWN'. Данная наклейка сфотографирована мною, чтобы не было потом отговорок со стороны магазина.На мои звонки со склада транспортной компании, между прочим по межгороду, мне ответили, что это и есть холодильник коричневого цвета. В добавок прислали холодильник с незаполненным гарантийным талоном. Вот всем наглядный пример, что с Вами при заказе свяжется менеджер и все разъяснит, если бы относились сотрудники МоскваБыт старательнее к своим обязанностям, то не случались бы такие эксцессы. Когда живешь переездом на новую квартиру и заказываешь холодильник под цвет недешевой кухни, а приходит другая расцветка, вместо хороших и добрых слов хочется матерно выругаться, всетаки не чайник покупал. Вот такая история. Микроволновку, стиральную машину, варочную панель, духовой шкаф, вытяжку и посудомойку пришлось заказать в другом магазине, раз МоскваБыт не нужны клиенты на крупный заказ.