• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • moskvabyt.ru
  • Отзыв №1010995
moskvabyt.ru

moskvabyt.ru

  • Сайт: moskvabyt.ru



Д
Десятова Мария оценил 06.03.2009
Оценка:
3 марта заказали в интернет-магазине МоскваБыт инфракрасный обогреватель Noirot Royat 2 стоимостью 2800 руб + доставка 400 руб. 4 марта вместо Noirot Royat 2 доставили обогреватель Applimo Quartz 2. Внешне – точь-в-точь обогреватель Noirot Royat 2, только надпись на коробке и на обогревателе другая. К обогревателю прилагались инструкция Applimo на фр. языке, инструкция Noirot на русск. языке (как потом выяснилось, от другой модели Noirot) и гарантийный талон Noirot. Стала разбираться. В интернет-магазине сказали, что Noirot и Applimo - это одно и то же, продукция Applimo предназначена для внутреннего рынка, а Noirot – для внешнего. Как выяснилось, Noirot и Applimo - это всё-таки разные бренды, которые входят в группу Muller. Например, AEG, Electrolux и Zanussi – тоже разные бренды, которые входят в группу Electrolux. Мы решили вернуть товар. Для этого, сказали в интернет-магазине, нужно отправить на e-mail order@moskvabyt.ru претензионное письмо на имя ген. директора Федосеева В.И., что я и сделала. В тот же вечер (!) получила ответ от В.И. Федосеева: 'Представительство Noirot в России поставляет нам данную модель обогревателя то одной, то другой марки, в зависимости от наличия на складе... Если же Вам необходима надпись 'Noirot', то, разумеется, мы вернем Вам стоимость обогревателя...' 5 марта позвонила в интернет-магазин, чтобы узнать об условиях возврата. Мне сказали, что 6 марта они сами приедут забрать обогреватель и вернут полную стоимость товара, включая доставку (!) И, действительно, 6 марта приехал водитель и забрал обогреватель и всю документацию к нему и вернул деньги в размере 3200 руб. От меня лишь потребовалось заполнить и подписать акт на возврат. Кстати, сам товар Noirot Royat 2 в интернет-магазине МоскваБыт больше не продаётся. Пожелание к магазину: заранее предупреждайте заказчиков о том, что вместо одного товара могут привезти другой товар, даже если эти товары ничем не отличаются по качеству, тех. характеристикам и в обслуживании.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru