moskvabyt.ru

Добрый день! В пятницу 11 декабря сделала заказ. Пришло письмо, что до меня не могут дозвониться (хотя в таком случае мне приходит смс на тел, что был звонок), ну ничего страшного. Перезвонили сами (звонил муж), забрать в субботу (12 декабря) самовывозом не было возможно в магазине. Предложили забрать во вторник. Вторник не подошел. В первый раз общались с молодым человеком (Константин, эта информация в магазине есть). После этого мы перезвонили в течении часа и согласовали самовывоз на четверг (17 декабря, т.е. сегодня). Второй раз разговаривали с девушкой, имя, к сожалению, не помним:( Все разговоры были с 11-30 до 13-30 максимум. Т.к. я предпочитаю все проверять, сейчас звоню в магазин и мне говорят, что статус нашего заказа 'Клиент думает', т.е. забирать на складе нам нечего. А муж уже собирался ехать, забирать заказ. Учитывая, что живем мы в подмосковье, скататься впустую не самое веселое развлечение. Девушка, с которой я сегодня общалась, старалась помочь, но все равно раньше субботы заказ мы забрать не сможем (его будут заново бронировать). Ситуация неприятная, т.к. муж специально взял сегодня отгул на работе, чтобы забрать телевизор. И телевизор это подарок. Хотелось бы разобраться, почему заказ не оформили надлежащим образом:( Спасибо!