mosigrushka.ru

Уже не первый раз заказываю в этом магазине настольные игры себе и в подарок. Раньше все было без нареканий. Однако последний заказ номер В1000049533 меня разочаровал. Я заказала несколько позиций на общую сумму 2550 р. Доставка по Москве от 2500 р идет бесплатно. На электронную почту мне пришло подтверждение заказа, подтверждение суммы 2550 р и доставки 0 р. Далее ко мне приехал курьер и запросил не 2550 р, а 2680 р, то есть на 130 р больше. По накладной, прилагаемой к заказу, выяснилось вот что: как постоянному клиенту, мне сделали скидку 70 рублей. Сумма моего заказа стала 2480, а значит, по их правилам, я должна была уже заплатить 200 р за доставку. И в итоге, как постоянный клиент, я заплатила на 130 рублей больше, чем если бы покупала впервые. При этом нигде в уведомлениях на электронную почту цифра 2480 и платная доставка не фигурировали, по телефону о скидке в 70 рублей и необходимости оплатить из-за скидки доставку 200 р меня не предупредили. Позвонив в интернет-магазин, я выяснила, что скидка выставляется автоматически уже после всех оповещений, и мне на словах пообещали при следующем заказе компенсировать эти 200 р за доставку. Однако какого-либо сертификата на скидку не выдали, мол, на словах скажите, что было такое обещание, сошлитесь на некоего Александра из сервисной службы, и сделаем скидку. Странная система какая-то. Честно говоря, я сильно сомневаюсь, что следующий заказ вообще будет, как-то пропало желание быть постоянным клиентом Мосигры - мне это внезапно оказалось невыгодно и даже как-то обидно...