Один раз купил мужской портфель, через две недели начала рваться ручка, расстроился, очень нравился внешний вид, надеялся что починят. Оказалось, что у данной модели заводская ошибка и она снята с производства. А очень понравилось, что при возврате денег мне не говорили, что я сам виноват т.к. кирпичи в портфеле носил, а спокойно вернули потраченную мной сумму. Уровень сервиса определяет добросовестного продавца, а не качество товара. Беру второй портфель, очень нравиться внешне, надеюсь не придется сдавать, но за сохранность денег уверен.