Привезли бракованный товар (у елки не хватало ножки). Позвонили в магазин, попросили поменять товар, на что нам ответили, что привезти другую елку они не могут, и нужно ехать к ним и менять товар там. Пришлось везти елку на другой конец Москвы и менять на новую. Деньги за доставку не вернули, так как доставка была совершена, и неважно, что привезли брак.