1) дозвониться нельзя, 2) после заказа товара ответ о не возможности его осуществить поступил более чем через неделю, 3) альтернативные варианты (о которых упоминается на сайте) не предложены, на прямой вопрос сказано что нет
На сайте висело объявление о том, что в связи с перегрузкой перед Новым годом задержка идет с заказами, но они выполняются. Вероятно мне не повезло, но за большой опыт работы с интернет-магазинами это впервые, когда нет возможности отследить статус заказа, дозвониться, задать вопросы (кроме форума) и с большим интервалом времени после заказа выясняется что его нельзя исполнить. Хорошо что не оплачивал он-лайн...