посылка с возвратом пролежала 18 дней на почте, через 10 рабочих дней сообщили, что заявление не по форме ( писала в произвольной форме,т.к. в посылке нет заявления на возврат (будьте внимательны, ), надо запросить в магазине, на сайте это написано, не прочитала), еще 2 недели на получение заявления, опять 10 дней на рассмотрение, сообщение о том, что оформлен возврат, еще 10 дней , пока деньги поступили на счет.