moemgorod.com

Купил в компании 'Моем Город' пять TDS метров AP-1 (домой, на дачу, коллеге и родственникам). Приборчик такой, для определения количества примесей в питьевой воде. Один оказался с отслаивающимся экранчиком. Позвонил в 'Моем Город', сказали: приезжайте - заменим. Времени не было, раскошелился на курьера (400 руб.) и отправил его в 'Моем Город'. Курьер вернулся с TDS метром с нормальным экранчиком, но судя по замызганности и поцарапанности, явно не новым (очевидно, 'выставочным' экземпляром). Позвонил в 'Моем Город', попал, судя по его словам, на владельца, который, впрочем, не отказываясь поменять товар еще раз, начал меня грузить, что такого не может быть, что менеджер утверждает, что дал новый экземпляр, что, в конце концов, мой курьер принял товар, и потому я - неправ. Я сказал, что мне не нужно менять товар, так как ездить некогда, второй раз тратиться на курьера, это уже как купить новый TDS метр, просто обидно, что они подсунули не новую вещь. Тогда владелец сказал, что я глубоко неправ, я, типа к ним несправедлив (!), и он со мной вообще разговаривать не хочет. И повесил трубку. Вот такое хамство. К вопросу, чего, я собственно ожидал. Минимально - хотя бы извинений, а не выгораживания менеджера. Хоть и юзаный, но прибор, вроде работает. Я бы пережил. Максимально - прихода курьера с их стороны для замены несвежего метра на новенький, только из упаковки. Тогда бы я не просто пережил, но стал бы их лояльнейшим апологетом. Не дождался... А ведь я бы мог у них еще много чего купить. Да и порекомендовать другим (вот, уже другие коллеги, интересуются, что за приборчик у меня на столе). Эх, ребята, репутация так долго зарабатывается и так быстро теряется.