mobilux-club.ru

Дополняю свой отзыв, т.к. не знаю, как написать ответ магазину - не опытна по этой части. Мой первый отзыв: 'Магазин разочаровал. Такой отзыв пишу первый раз - обидно за потраченное время на дорогу и общение с персоналом. Заказала по интернету электронную книгу ПокетБук 611 для самовывоза. На их сайте она была белого цвета. Когда открыли коробку - оказалась серой. Раз уж приехала, стала приглядываться к тому, что дали - было настроение купить себе что-нибудь. Персонал своей манерой общения фактически отговорил меня сделать покупку. Особенно запомнилась девица, которая говорила, что они продают дешево, а если вы что-то хотите знать про товар, то езжайте в фирменный магазин - там ответят на все ваши вопросы. Мы, говорит, справок о продаваемом товаре не даем. Кстати, товар новый, в том магазине еще нет, поэтому выбора у меня не было - только посмотреть на месте. Времени, говорят сотрудники, у нас нет, чтобы его на вас тратить. Не знаю, какие там у них важные дела, наверное, пишут речи для предвыборной компании президента. Еще запала в душу интересная фраза, сказанная молодым человеком, что мне могут вообще отказать в покупке (страшно я им надоела со своими вопросами), после чего я испарилась сама, убоявшись их окончательного решения. Эти ребята правы, лучше переплатить несколько сотен магазину, где продавцы ведут себя более корректно, зато уйдешь в хорошем настроении, потратив кровные рублики.' Далее последовал ответ магазина. К этому ответу мой комментарий: 'Отвечают те же менеджеры, судя по стилю ответа. Теперь понятно, чем они так заняты, раз они не могут выделить 20 минут из плотного рабочего графика на общение с покупателем. Многочисленные положительные отзывы о своем магазине они писать уже научились, судя по их количеству на 'маркете'. А вот не по хамски ответить на отрицательный отзыв они пока еще не умеют. Развивайтесь ребята! Я не первый покупатель, сраженный вашей 'любезностью' - просмотрела отзывы - и всем в ответ хамите. Я не исключение...