mobilmax.ru

Расказываю реальную историю со своим телефоном купленым в указанном магазине! Уверяю, что это действительно было и товарищи владельцы я очень надеюсь на Ваше внимание к моему обращению, потому как иначе до Вас (пока пишу с большой буквы) не достучаться! В августе 2009 года приобрел HTC diamond P3700. Доставили быстро, при том что я заказывал из Твери, а получал в Москве. Все время пока я рассматривал телефон, а это продолжалось около 30 минут, курьер был рядом и даже не подал вида, что я слишком щипитилен. Телефон меня устроил, хотя маленькая царапинка на корпусе все же была. Я указал об этом в документах и согласился на покупку. Пользовался аппаратом с удовольствием, потому как получил то, что ожидал! Но ровно через месяц в сентябре 2009 года телефон умер в одночасье как самурай! В течение 2 дней он сначала стал зависать, потом стал выключаться, перестал заряжаться, а в итоге вообще окончательно отключился! Печально, но я действительно расстроился, контакты, фото и прочее в корзину. Я, как написано в гарантийном талоне, обратился в сервис центр, это произошло 14 сентября 2009 года, где мне пояснили, что на диагностику может уйти до 21 дня. Время, как вы понимаете, прошло, а телефон мне не возвращают. Я вновь звоню в сервис, это кстати не так просто сделать, либо занято, либо не отвечают. Мне сообщили что отправили телефон обратно в интернет магазин, так как он не подлежит ремонту и должен быть заменен, так как брак производственный и я не виноват в поломке. Я немного успокоился, но напрасно. Начиная с 5 октября каждую неделю звоню в сервис ответ один: 'Магазин до сих пор апарат не вернул'. Крайний раз 27 октября я попросил телефон магазина и ответсвенное лицо которое отвечает за возврат, мне, как и 'положено' в соответствии с ГК РФ, отказали. Я стал звонить по тому телефону указанному на сайте, но результат '0'!!! Номер моей квитанции в сервисцентре 2098. Жду вразумительный ответ, с причиной затягивания обмена некачественной продукции!Трубников Максим.