mobilmax.ru

Заказал фотоаппарат, попросил чтобы проверили на битые пиксели. Привезли в распакованной коробке, сказали, что мол открыли, проверяли на наличие битых пикселей. Забирала жена. Ей сказали, что в течении 7 дней проверяйте, если что, обменяете. В итоге обнаружил битые пиксели на светочувствительной матрице. Позвонил в магазин через 2 рабочих дня. Попросили перезвонить на мобильный телефон некого Сергея, из отдела по работе с претензиями. Он ответил, что Вы когда брали, должны были проверять (при получении товара не было такой возможности, и жена в этом не разбирается), что прошло уже почти 7 дней, почему Вы так поздно заметили, может Вы и сами битые пиксели сделали и т.п... Зная, что наличие битых пикселей в малом количестве не является дефектом, решил сдать фотоаппарат, как товар надлежащего качества в соответствии со статьей 26.1 пунктом 4 закона о защите прав потребителей. Приехал, после часа общения по телефону то с Сергеем, то с другими работниками уговорил встретиться со мной. Вышел Сергей. Принимать заявление о возврате товара, ровно как и сам товар он отказался. Потом решил все-таки взять его на экспертизу на 20-30 дней в 'свой' сервис-центр. От имени магазина отказался что-либо делать. В итоге решил через этого человека ничего не делать. В магазине работают обманщики и хамы! В случае претензий, стараются свести все к затягиванию времени, ремонту в своем сервис-центре. Схема работы магазина похоже следующая: практически все товары 'серые', куплены в Америке/Европе (наверное через др. интернет магазины), думаю еще и не новые, а восстановленные, может даже и бу. Естественно, официальной гарантии нет, предлагают свою в своем сервис-центре. Гарантия, естественно, меньше, чем у производителя. Думаю, даже если будет заводской брак, то этот сервис-центр его не подтвердит. Качество ремонта, скорее всего, на том же уровне. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого магазина! Вы потратите больше нервов и время, чем выиграите от низкой цены.