mobilmax.ru

Часть I. Приобрел супруге на памятную дату Nokia 6700 gold edition, заказ №7067 29.11.2010г. Забирал самовывозом. Первое что не понравилось: магазин расположен в бизнес-центре, в свой офис не приглашают, по звонку спускается сотрудник и клиентов обслуживают на ресепшене. При мне был еще один клиент с Nokia 8800, судя по всему обменивал на другой. Телефон проверил вставив симку, насторожило отсутствие контрольной марки на коробке, т.е. ее принесли уже открытую. Выдали так же товарный и кассовый чек и гарантийный талон Сервисфона. На талоне забыли поставить печать магазина, поэтому пришлось еще минут 10-15 ждать пока это сделают. Как оказалось не напрасно ждал. В этот же вечер телефон перестал работать, не зависимо от симки перестал периодически регистрироваться в сети, а при уровне сигнала сети 1-2 деления невозможно ни позвонить, ни отправить смс. Настроение, соответственно, испортилось. При более внимательном рассмотрении оказалось что телефон б/у. Во-первых: счетчик смс показывал 300 оправленных и 250 принятых, во-вторых крышка аккумулятора снималась очень легко, без характерных усилий. Копрус и стекло были изначально в пленке заклеены, царапины и потертости отсутствовали. На следующий день позвонил в магазин, дали телефон отдела рекламаций. Там посоветовали обратится в сервис, для получения заключения. Сервис расположен в этом же здании, работает по такой же схеме. Еще одно неудобство - отдел рекламаций, как и сервис работают по своему графику: пн, ср, пт. 01.12 сдал телефон в сервис, заключение должны были дать в срок 1-3 рабочих дня. В этот же день поехал в официальный салон Nokia и купил еще один телефон. Праздничное настроение улетучилось безвозвратно. В итоге никто из сервиса не позвонил, 08.12 позвонил сам и узнал что заключение уже отправлено в магазин, телефон подлежит замене. Звоню в отдел рекламаций, отказываюсь от обмена, прошу вернуть деньги, на что получаю негодование с той стороны. Продолжение следует....