mobilluck.com.ua

Я часто делаю заказы в интент магазинах..и думал что меня уже тяжело удивить чем-то, я являюсь веб-разработчиком и интернет маркетологом по совместительству, по этому как должно все работать я прекрасно понимаю. В общем опишу ситуацию - делаю заказ, перезванивает менеджер, спустя час - сообщает мне, что мой заказ я смогу забрать через 7 дней , с отделения новой почты, куда я его и заказал. При заказе товара можно выбрать, куда он будет доставлен, в моем случае что в пункт выдачи магазина что на склад новой почты стоит одинаково, и не 0 грн, а какую-то определенную сумму, не помню точно, не меньше 50 грн точно, почему магазин берет за доставку в свои пункты выдачи не ясно...и не ясно зачем они тогда вообще нужны, если новая почта раскидана паутиной по всему городу, ну это мелочи.Я подождал 5 дней и решил набрать сам, просто узнать что да как. Во-первых, мобильный номер только один, это киевстар, у меня другая связь - это неудобно для меня, клиента, но и тут уж ладно да и казалось бы есть обратный звонок(о нем чуть позже вспомню)....линия удержания магазина это кошмар, кто звонил и провел на ней хотя бы 2 минуты поймет, я провел на ней два раза по 5 минут - робот сообщает информацию о том какой я в очереди, после чего сообщает ориентировочное время ожидания...после чего проходит от 1 до 3 секунд и робот говорит это же по новой, иногда мое место и время меняется иногда нет, в общем - 5 минут робот говорил мне в ухо - дико раздражало, хотелось телефон разбить. В итоге трубку поднял консультант, ему был задан вопрос, он сказал что уточнит...и....и сбросил меня....еще пять минут с роботом? Делаю обратный звонок, жду час, нет реакции - звоню сам. В итоге мне говорят что мой товар получен и отправляется ко мне, завтра забирать. Наступает завтра, звонок с мобиллака - извините, вашего товара нет в наличии! Как так случилось мне не смогли сказать,ответ консультанта - я вам говорю то что написано на экране монитора, а почему так я не знаю.