mobilfunk.ru

Смартфон не соответствовал заявленному на сайте, оказалось, что в нём не предусмотрена доп. память (сейчас в описании это уже исправлено). Меня это как-то напрягло и стал сомневаться-брать или не брать. Девушка, которая отпускала товар показалась мне не очень компетентной. т.к. на мои вопросы не могла ответить (она даже не предложила переходник для зарядного устройства,без которого нельзя им воспользоваться). Я всё-таки решил взять смартфон, посчитав, что 16 гиг. будет, наверное, достаточно. Девушка дала заполнить бланк для гарантии, затем я достал деньги, рассчитался. Пока девушка искала сдачу, я сложил телефон в коробку, получил сдачу и ушёл в расстроенных чувствах из-за того, что покупка не во всём соответствовала. А через 3 дня, когда я показал смартфон внуку, он обратил моё внимание на то, что у меня не было ни чека, ни бланка на гарантию. Я сразу обратился в магазин, в полной уверенности, что мне это отдадут,но уже другая девушка сказала, что у них нет.Затем мне предложили позвонить в сервисный центр, там сказали, что надо написать заявление, что утерян гарантийный талон, что я и сделал. Прошло 3 недели, но никакого ответа я так и не получил, сказали выяснят и перезвонят, но опять же не перезвонили. У меня сложилось такое впечатление, что телефон уже у кого- то был ( коробка была открыта, сказали, что так надо, плёнка, хоть она и транспортировочная, наклеена плохо, входящие звонки обозначаются, что они из Челябинской области, хорошо ещё, что МТС плату за них не снимает.) Неужели так долго надо решать этот вопрос? Получается, что я не могу отнести телефон в сервисный центр, хоть у меня есть причины для этого( тусклый экран, неважное качество фото и т.д.)