Mladenec-shop.ru

Младенец всегда был самым любимым магазином в нашей семье, который оставлял конкурентов далеко позади по уровню сервиса. Но вчерашний заказ очень расстроил. Заказывала коляску для ребенка и памперсы. Раньше курьер всегда приезжал вовремя, минута в минуту. Всегда радовало, что курьеры вежливые, трезвые, никогда от них не воняло табаком и т.п. К сожалению, вчера курьер задержался на час. Об опоздании он предупредил по телефону, но как-то раздраженно, даже обидно было, что не извинился. В описании коляски было сказано, что колеса поворотные. Колесо поворотное только одно переднее оказалось. Это существенный недостаток. Москитной сетки, что в комплектации заявлялась, в коробке обнаружено не было. Причем было видно, что эту коробку уже распечатывали, и потом обратно заклеили тяп-ляп. Видимо, сетку эту и вытащили. И еще неприятный момент. К коляске полагалась бесплатная сборка. При подтверждении заказа я задавала вопрос оператору, коляска будет поставляться собранная или разобранная. Мне ответили, что там только колеса прикрутить нужно. С этим я согласилась справиться сама, но сборку все-таки заказала. В результате мне ее даже никто не предложил, коляска разобрана была по частям. И я ее собрала сама. Не могу сказать, что это было очень тяжело, но не стоило бы вводить в заблуждение клиентов относительно услуги, которую никто не собирался оказывать. И в результате ощущение осталось, что тебе плюнул в душу тот, кому ты долго доверял. Неприятно.