Отзыв о mkbt.ru от tkazarian 12.12.2016

tkazarian оценил 12.12.2016

Оценка:

Заказ №57881. Купила вытяжку MBS Azalea 160 ivory и два угольных фильтра к ней. Вежливый и расторопный персонал. В отличие от фирменного магазина официального дилера тут мне сразу сказали, что вытяжка цвета ivory есть, но доставить её могут только через несколько дней. Она приехала ровно в тот день и в то время, на которое была назначена доставка. Дефектов ни по внешнему виду, ни в работе не обнаружила.

Заказала к вытяжке два фильтра MBS F-001. Приехал пакет с фильтрами F-015 и от руки написано '=F-001'. Фильтр к вытяжке не подошёл. Плюс к этому, один из фильтров, как я обнаружила позже, был сломан. Написала, позвонила. Общение оставило хорошее впечатление. Через два дня бесплатно доставили и заменили оба фильтра на F-001. Считаю, что такая клиентоориентированность заслуживает пяти звёзд.

Комментарий не о магазине, а о самом товаре. Вытяжка мне нравилась ровно до того момента, как я попыталась установить уже 'правильный' угольный фильтр. На сайте фирменного магазина официального дилера чётко указано, что фильтр F-001 предназначен для вытяжки Azalea. Точно такая же информация фигурирует на доставленной мне коробке с фильтрами, но он просто никак не устанавливается! Инструкции по установке этого фильтра нигде не найти, да и не думаю, что она помогла бы. К сожалению, мне нужен только режим циркуляции, а это значит, что угольный фильтр необходим. Я уже готова вернуть вытяжку и больше никогда не смотреть в сторону марки MBS из-за такой неразберихи. Хорошо, что я не успела посоветовать купить эту вытяжку своим друзьям.

Ответить