mixtime.ru

Отношение магазина к своим клиентам просто ужасное ! 7 марта привезли свч печь(№ заказа 2216714)-т.к.было холодно сказали что включать нельзя и в любом случае у меня есть 2 недели на возврат и обмен,я сделал визуальный осмотр,курьер достал документы на свч,оформил гарантию,-я подписал всё и он ушёл.Через часа 3 я решил включить свч и понял что нехватает роликовой подставки под поднос. Скажу сразу что жалобы по телефону они не принимают(не хотят напрямую общаться с клиентами-т.е. когда вы хотите что-то купить-с вами общаются-а как купили то только через эл.почту). Написал им письмо...-пришёл ответ-суть которого сводится к тому,что раз вы подписали документы-значит притензии не принимаются,-ссылаясь на ГК. Т.е.им важно то что ты всё подписал(т.е. смогли они тебя обмануть или нет ),а не то ,что они должны привести товар нужного качества и соответственно в полной комплектации исходя из того же ГК. Написал им второе письмо ответа на которое уже небыло. 5 звёзд в маркете явно 'надуты'-это делается очень просто-пишеться отзыв сотрудниками хоть каждый день(новый аккаунт регестрировать выгодней чем платить за рекламу).Курьер уходя просил меня написать положительный отзыв в маркете, хотя как я его мог написать, если мы даже не проверили товар...! Покупки в интернет-магазинах совершаю довольно часто, но такого отношения не встречал ни в одном(было бы 3 звезды -я б ещё понял-но 'пятизвёздочный' магазин так не работает !!! Эта роликовая подставка стоит рублей 300(а не несколько тысяч)-поэтому нормальный магазин я думаю решил бы эту проблему легко-но не этот ! Я'бадаюсь' ради принципа! Придёться заказывать в сервисном центре эту подставку. Не советую заказывать в этом магазине ! Всем удачи !