MirKnigi.ru

Что касается их интернет - магазина ,ничего плохого сказать не могу , но вот в их фирменном магазине у метро Авиамоторная я столкнулся с откровенным хамством продавца , дело было так : - Я набрал покупки , продавец сканирует товар , сразу не дождавшись от меня расчёта надрывает чек , я даю свою банковскую карту , на что она мне заявляет , что я должен был её предупредить заранее ( парадокс - но я впервые такое слышу , чтобы об оплате картой предупреждают заранее ) , в итоге она мне заявляет типа давайте наличные , я уже пробила и чек закрыла , так как настроение портить не хотелось , хотя я бы мог её потребовать аннулировать чек и перебить весь товар по новой , тем более если человек с языком не сильно дружит - проблема её ( Я был в этом магазине ранее - но картой платил один раз всего-лишь и девушка спрашивала уже после сканирования товара , как я буду платить ),в общем дело кончилось тем, что мне в мороз пришлось искать банкомат своего банка у метро и постоять минут 15 в очереди , чтобы снять деньги ( почему я и не стал ругаться с ними , думал минут за 5 сбегаю обналичу и рассчитаюсь , но вот это оказалось не так быстро) .В тот же день мной был сделан звонок в их контакт- центр с данной претензией , на что мне предложили написать жалобу по почте на а/я , я написал на электронную почту компании , но они мою жалобу проигнорировали - это говорит о низком качестве обслуживания клиентов и наплевательского отношения к покупателям ,раз компания игнорирует такие жалобы - значит это норма . Дело было 18 января 2012 года