заказывала фотоаппарат самовывозом. перезвонили на следующий день, подтвердили, отложили. в назначенный день приехала - товар лежит, ждет, все проверили, подсказали, пошутили в процессе. все на позитиве и максимально вежливо. грамотно и ненавязчиво помогли с выбором сопутствующих товаров.