metzavod.ru

Мною был сделан заказ 15798 17 января на сумму 6310р. в фирме Металл-завод (metzavod.ru). На следующий день был выставлен счет ТС1701-0103 на сумму 6774.48р. вместе с доставкой. Но моего заказ полностью не было в наличии, надо было ждать с завода. Перед доставкой менеджер Татьяна подтвердила счет и стоймость, и мы договорились о доставке. Когда приехала машина, то счет оказался более, чем на 8000р. А причина этого неправильный счёт и цены подорожали, пока ждали с завода. Считаю такой подход к клиенту не приемлемым. Да и с доставкой были проблемы, но это мелочи.

Заказывали в этом магазине металлические стеллажи,нам нужно было в отдел срочно 5 стеллажей,так как сроки поджимали и нужно было действовать оперативно.Менеджеры сработали быстро,все оформили и через пару дней стеллажи были у нас в отделе.Вывозили самостоятельно.Будем сотрудничать с магазином в дальнейшем.

Заказал шкаф-купе - для хранения всего,что не помещается в квартире (установил в коридоре на лестничной клетке). Заказ привезли на следующий день, водитель помог поднять на этаж. Собрал сам, инструкция и крепеж в комплекте. Спасибо менеджеру Татьяне. Рекомендую.

Ужас, а не магазин. Расскажу подробно. В четверг обратилась в данный магазин по поводу покупки стеллажа. Мне сказали, чтобы делала заказ через корзину, ладно, заполнила неудобную форму. Примерно в 15,30. Около 16,00 - позвонила, мне сказали, что сегодня уже информации по заказу не получу, звоните завтра. Звоню в пятницу, говорят: да, вашим заказом занимается Юля, сейчас соединим ляляля музыка, опять на первого оператора, ой сейчас еще раз переключу, ляляля музыка никто не берет. потом телефон отключается. Думаю ладно, человек покурить вышел, позвоню попозже. Забыла, очнулась только в 17,05 звоню - никто не берет, работают они в пятницу до 17,00. Звоню в понедельник, уже напряженным голосом спрашиваю: что с моим заказом, где счет? А мне отвечают: Так вам Юля выслала счет. Я говорю, что на почте ничего нет, отвечают: так вам выслали по телефону факс, тут я опадаю в осадок. КАКОЙ ФАКС? На этом телефоне никогда не было факса! На это заявили, что ладно, передадим сейчас Юле, чтобы выслала счет на почту. Сижу, жду. Проходит 2 часа. Счета нет ( и это я жду несчастный счет с четверга) Звоню, прошу соединить с Юлией, говорят она на обеде, я возмущаюсь, говорят, что это руководитель, мол какие проблемы? я ей все рассказываю, она говорит хорошо, через 10 минут Юля с вами свяжется. Через час приходит письмо по почте. Скопировано: В связи с технологическим перерывом на производстве срок изготовления продукции конец августа- начало сентября не ранее. И ЭТОТ ОТВЕТ Я ЖДАЛА ПОЛ_НЕДЕЛИ? Мне в четверг было сказано, что при наличии доставка 3-4 дня. Так неужели сразу нельзя было проверить наличие? Я сидела и ждала пол-недели, чтобы мне сказали, что в лучшем случае мой заказ будет в сентябре! Ужас. Прикол, что даже на мое ответное гневное письмо по этому поводу Юля ответила только спустя сутки вежливым посылом далеко и надолго. Вообщем если уж они счет высылают пол-недели с каждодневным моим прозвоном, то что будет когда оплатишь полностью товар и с доставкой??? Кошмар. Не советую.