mersi.ru

Раз уж тут администрация магазина бывает чаще. чем на телефонной лини, опишу свою проблему! Сделала заказ на немалую сумму (более 20,000 р.). Оформляла заказ 14.05.2012, на след.день уже перезвонили и обещали уже 16.05 доставить (как обычно и делают во всех инет-магазах). Наступила среда - тишина. Звоню сама - ок-ся сумма доставки увеличилась до 1050 р. Согласилась. Договорились на четверг. Опять тишина.Звоню - обещают в субботу. Выходные в пролете, доставки нет. Звоню в пон-к и ругаюсь благим матом, 100% обещали на вторник. С утра во вторник опять звоню сама - обещают перезвонить в течении 30 минут. Не перезванивают, через 4 часа звоню сама - опять тоже самое. Единственным адекватным человеком оказалась старший менеджер, но и она видимо не может выяснить причину такого жуткого неуважения к клиентам! Тупо ждать, а потом услышать 'мы не можем выполнить ваш заказ' очень не хочется. Проблема, по их словам, в службе доставки. Во вторник так и не дождалась их перезвона, в среду решила просто выждать, авось вспомнят?! Да нет же, никто не звонил. И вот сегодня четверг и ровно 1,5 недели с момента оформления заказа прошло, опять я сама позвонила. И опять обещали перезвонить. Уже смешно. НИКОГДА никому не буду советовать в этом магазине что-то приобретать, т.к. нервы дороже. Но мой заказ, будьте добры, доставьте! Здесь вы наверняка быстрее отреагируете. Добавлено 26.05.2012 - доставили-таки мой заказ. В 12 часов ночи.. чудеса творит Яндекс-маркет, только благодаря негативному отзыву здесь я смогла получить заказанное. Но больше ни ногой в этот магазин.