Несколько раз заказывал. Как по работе, так и для себя. Менеджеры реагируют довольно споро, единственное один раз оплаченный по работе товар оказался 'местами на складе' и пришлось ждать дольше оговоренного в счёте срока, но всего на пару суток, а не на пару недель, чем отличились некоторые другие 'шопы'... Про доставку ничего сказать не могу - у меня обычно состояние 'пол-Москвы не крюк и всё лучше, чем ждать пока доставят и тратить сутки (двое-трое-неделю) на ожидание дома!'