Сначала изучил сайт, нашёл подходящие варианты (искал диван). Сравнил цены с другими магазинами на аналогичные модели, и только после этого позвонил консультанту и оформил заказ на модель 'аккорд -3', находящуюся в разделе 'мебель в наличии'. Получил уже через 2 дня, доставка совершенно бесплатная. Сотрудники любезны, в том числе и экспедиторы.