mebeko.ru

Заказал у них стул Chairman CH 769 (заказ №35736). После сборки оказалось, что на спинке стула отломан фиксатор подголовника, позвонил им - сказали напишите письмо и мою жалобу рассмотрят в кратчайшие сроки, хотя в итоге динямят уже почти неделю, не смотря на то, что я им каждый день пишу и получаю ответ, что они ее все еще рассматривают. Сама проблема и выеденного яйца не стоит и решить ее можно было одним щелчком пальцев, либо отправив мне спинку без дефекта взамен старой, либо забрав стул и вернув мне мои деньги. У меня сложилось такое впечатление, что плохой стул мне специально 'впарили', после возрата его прошлым покупателем, тк после более тщательного осмотра, оказалось что коробка была перемотана обычным (не заводским) скотчем, т.е. имела следы вскрытия! Позвонил им (писать им было уже бесполезно, тк перестали отвечать) 20.12.12 - менеджер Вера сказала, что якобы договорилась уже со мной по телефону (хотя мне никто не звонил и в логах мобильника от них не было вообще звонков после покупки), что доставят новую спинку 26 числа. В общем я в шоке от них! Добавлено: 27.12.12 привезли каркас спинки без сетки, сняли с тем человеком, что привез мне спинку, сетку и поставили вместе ее на новый каркас. P.S. Магазину советую лучше следить за качеством товара, тк в целом претензия у меня только к этому (в остальном все неплохо) и можно закрыть глаза на то, что долго везли новую спинку, учитывая предновогоднюю загруженность.