maxvideo.ru

18.02.2012 заказала в данном магазине телевизор ролсен.При заказе сделала ударение, на то что очень важно ,чтобы телевизор доставили именно на следующий день(воскресенье),доставка с 14 до 20.00.В воскресенье в 11 утра,звонок из магазина, мы проверяем перед отправкой телевизор и там засвечена одна сторона, т.е. где то ярко горит ,где то тускло, вопрос: Вам везти??ответ: конечно НЕТ!Бросаю трубку и судорожно думаю,что делать,ведь телевизор мне нужен уже сегодня,завтра начальницу с сутра поздравлять, я подведу весь коллектив.После нескольких звонков в другие магазины, оказалось что доставки день в день нет ни у кого,поэтому пришлось вновь обращаться в максвидео.Звоню и прошу предложить мне какую нибудь другую модель из этой ценовой категории, в итоге останавливаюсь на той же модели телевизора,только в другой цветовой гамме.Обещают доставку до 20.00. В 19.00 начинаю звонить в фирму, подвели один раз,могут подвести и второй. Курьер приехал в начале десятого вечера!Стали осматривать телевизор, сбоку где разъемы для юсб и прочего, две довольно заметные царапины!!!Очень неприятно! Если Вы продаете уцененный товар(то засвеченный экран, то царапины)Предупреждайте об этом своих клиентов... Виктория. Спустя пару дней после вышенаписанного отзыва, хочу его немного изменить. После того как руководство компании прочитало мой отзыв, позвонили из отдела по работе с клиентами, принесли свои извинения и сгладили свою вину, небольшим подарком.