maximus.ru

Заказала телефон и защитное стекло.Курьер привез телефон оперативно, в день заказа. Защитное стекло оказалось потертым, а телефон был не запакован и без защитной пленки (!). На мой вопрос: почему так? Ответили, что проверяли на брак, и это стандартная процедура. Т.к. телефон был полностью разряжен, то проверить его досконально возможности не было. Также мы с курьером обнаружили, что отсутствует гарантийный талон. Я заплатила, курьер уехал, договорившись со мной, что завтра завезет мне гарантийный талон. Позже, просматривая телефон, обнаружила в нем СМС от некой Лидуси, среди которых сообщения маме с просьбой уточнить рецептик салата (!), также были обнаружены звонки, заметки и фото. Ребята даже не потрудились обнулить настройки перед продажей! Очень сильно расстроил этот момент. Ведь по сути мне продали подержанный телефон по цене нового! Да еще и без гарантийного талона! А ведь телефоном могли пользоваться достаточно долго, он мог быть побитым либо восстановленым. Связалась с менеджером, телефон обещали заменить. На мой вопрос, будет ли гарантийный талон в новом телефоне, ответили, что у этой модели гарантийный талон электронный. Я побежала проверять в Интернете. Оказалось, что бумажный гарантийный талон идет в комплекте. Перезвонила в магазин, чтобы уточнить этот момент. На этот раз сотрудник был уже не настолько дружелюбен и любезен, прямо сказав мне, что у них предновогодняя суета, а я отвлекаю их со своими звонками. Интересно получается, у них предновогодняя суета, а у меня, как у покупателя, которые рискует остаться без подарка, не должно быть предновогодней суеты что ли? В итоге прождала замену весь день. В конце дня позвонил курьер и сказал, что телефона у них в наличии такого больше нет! Об этом меня посчитали нужным оповестить только в конце дня, а ведь это предновогодний период и сезон закупки подарков! Хоть деньги предложили вернуть и то хорошо.