matras4you.ru

Не оплачивайте этому магазину покупки вперед банковской картой и любыми другими способами! Компания напрочь забывает от таких клиентах, ведь деньги они уже получили! Я имел неосторожность оплатить заказ наперед. Понадеялся на то что вроде не маленькая фирма, 29 магазинов и сервис наверное у них должен быть нормальный. А зря! Поначалу меня ни что не насторожило, сделал заказ и оплатил его картой, позвонил оператор подтвердил, что оплата прошла и согласовали доставку на 14.01.2012. За день до назначенного дня раздался звонок, очевидно, что от службы доставки, я подтвердил, что буду ждать доставку в назначенное время с 15 до 21. В итоге честно просидев дома до 22-30 не получил от них ни ответа ни привета. Сегодня 15.01. позвонив в магазин услышал от оператора буквально следующее: 'Да вижу что ваш заказ вам вчера не доставили. У нас после Нового года очень много заказов и грузчики не успели вам вчера его доставить. Ждите, вам обязательно позвонят из службы доставки. Или можете перезвонить нам завтра для уточнения времени и дня доставки' И все... Меня поражает такое отношение к клиенту. Теперь должен буду терять еще полдня на то, чтобы дождаться своего заказа и очевидно потеряю еще не мало времени на всякие «созвоны» со службой доставки. Крайней не рекомендую что либо оплачивать наперед этому магазину, надеюсь что с заказами с оплатой по факту у них немного другая ситуация. Заказ от 30.12.2011 Номер – 11301402.