Может мне повезло, но мне позвонили почти сразу как разместил заказ в инете, второй раз днем этого же дня - уточняли адрес и время доставки + перезванивали так как сначала не могли обеспечить доставку на понедельник первую половину дня, но как то решили это вопрос, а потом звонили за час до доставки - как и просил. Доставили вовремя. Товар высокого качаства. В итоге звонили 4 раза... ставлю 5 . PS покупал матрас Орматек Optima prim EVS500 160?190 см. заказ № 152876