marketrf.ru

Сделать заказ невозможно. 1. при выборе товара - периодически очищается корзина 2. при оформлении заказа - заказ сохраняется не полностью (часть позиций теряется), неполный заказ формируется даже если на экране появляется ошибка а не оповещение с номером заказа, затем начинается долгие переговоры с менеджерами чтобы определить какие заказы удалить и чтобы восстановить то, что ты заказал 3. по факту отсутствует товар на складе, хотя при оформлении заказа товар есть в наличии. затем начинаются долгие переговоры с менеджерами о том чем заменить отсутствующие позиции, при этом менеджер забывает что-то добавить, не может выслать итоговый заказ на почтовый ящик, бросает трубку не выслушав клиента 4. переносится доставка из-за того, что менеджер бросает трубки и не может согласовать с клиентом заказ 5. делегировать решение вопроса руководителю невозможно - единственный телефон на сайте - телефон кол-центра, руководитель колцентра не может (или не хочет) переключить или дать номер телефона руководителя