marketrf.ru

Заказывал родителям недорогой городской велосипед Stels Navigator 210(заказ № 41573). Доставили даже на день раньше, чем обещали при заказе. При доставке выяснилось, что велосипед привезли в заводской коробке, в разобранном виде, это немного меня удивило, оказалось они по умолчанию продаются в разобранном виде, но водитель сказал, что они могли бы бесплатно собрать его и привезти уже собранным, если при заказе это отдельно обговорить. Однако в форме заказа такого пункта не было и при разговоре с оператором мне такой вопрос не был задан. Ну и ладно, как оказалось это даже к лучшему, так родителям будет удобнее хранить его до весны и везти потом на дачу. А там я им его и сам соберу. При доставке оказалось, что корзина, которая крепится над передним колесом, идет отдельным местом и ее не привезли. При курьере позвонил в офис, с вопросом быстро разобрались и корзину пообещали подвезти на следующий день (в пятницу). Правда в пятницу пришлось им еще раз напомнить о себе и оказалось, что ко мне не смогли отправить пешего курьера, договорились на понедельник. Для меня это было не критично, поскольку брал велосипед в подарок и делал все заранее, так что запас по времени был. Но если бы заказывал в последний момент, то велосипед пришлось бы дарить без корзины. Тем не менее, корзину мне довезли, в конечном итоге претензий нет, подарок ко дню рождения готов )) И напоследок одно пожелание: доносите до покупателей информацию о возможности бесплатной сборки велосипеда. Либо на сайте, либо при подтверждении заказа. Потому что большинство сайтов указывает, что велосипед будет доставлен в собранном виде, соответственно к этому привыкаешь и ожидаешь аналогичной ситуации у других продавцов. У вас же на сайте информацию об этом не нашел, и я был совершенно не готов к тому, что велосипед, вопреки моим ожиданиям, приедет упакованным в заводскую коробку. За это (и за косяк с корзиной) и снизил оценку и ставлю 4, а не 5.