mallstreet.ru

Заказал снегокат KHW Snow Future (черный) 25-го января. Доставили, как и договорились, 27-го. НО! Цвет оказался серый, а сам снегокат - с дефектом (лыжа не ровно стоит). В субботу менеджер попросил перезвонить в понедельник, т.к. руководство отдыхает. В понедельник до сих пор решения нет. А чего, собственно, тут решать? Приехал - заменил, делов-то! Видимо, буду требовать уже не замену, а возврат, и заказывать в другом месте! UP: Во вторник (31.01) днем со мной связалось руководство, возврат назначили на среду, что и было благополучно осуществлено. Утром приехал человек из логистической компании, забрал снегокат и вернул деньги. НО! Деньги за доставку (200 рублей) возвращены не были, только за товар, хотя в товарном чеке (в графе 'ИТОГО') было явно указано - 4900 (4700 + доставка 200). Итог сей истории таков: потеряна почти неделя, потрачены нервы и личное время, и за все это еще и заплачено 200 рублей! Короче, рай для мазохиста ))) коим я не являюсь. А снегокат заказал в другой конторе, дешевле на (о, какая ирония!) 200 рублей, и уже сегодня (а заказан он был вчера) его должны привезти. Надеюсь, что цвет у него будет соответствовать, а лыжа - прямой, иначе я разочаруюсь в немецких производителях и куплю наш Аргамак за 2500 ))). Да, еще одно (ИМХО): если бы я не пригрозил личным приездом для написания рекламации и последующим обращением в суд, думаю, процесс мог бы затянуться немного дольше ))). Но это все ИМХО. А оценку менять я не стану ))), ибо 200 рублей - не деньги, но дело принципа! Мелочным конторам - мелкие оценки. За доставку '4' ставлю лишь по той причине, что '5' - это привезти сегодня же (максимум завтра).