mallstreet.ru

Выбрал вытяжку Gorenje DVG 6545 AX. Менеджер перезвонил молниеносно. Прокомментировал мой заказ, уговорил изменить выбор и купить Kuppersberg F 660. Оформил доставку на следующий день на его первую половину (с 10-00 до 16-00). В этой части вопросов не возникло, понравилась оперативность. На следующий день отложил все дела, не поехал за материалами в для ремонта квартиры (делаю капитальный ремонт). Ждал до 17-30. Никого нет. Звонка нет. Я очень удивился, что при таком хорошем начале эта компания может так сильно разочаровать в конце. Потерял в ожидании этой доставки. В 18-00 решил, что ждать больше не буду, а просто перезакажу завтра в другом магазине. Около 20-00!!! мне звонят сотрудники доставки, говорят, что готовы привезти через 20 минут. Ни извинений за задержку, ничего... Привезли. Вскрыли коробку. Вроде бы все на месте, но в стыке вытяжки и отводящей трубы, которая прилагается в комплекте, на самой вытяжке я заметил маленький скол и сгиб стыковочного элемента. Похоже на то, что где-то помяли или заводской скол. Сама вытяжка заляпанная (стекло). Мне сказали, что доставка ни при чем и все вопросы к заводу изготовителю. Я принял товар, учитывая, что скол не большой, но 'осадок' остался. Руководство по всей видимости серьезно заботится о качестве сервиса. Так вот мое мнение, что качество надо серьезно улучшать. Особенно процесс доставки товара.