Сотрудники не в состоянии предоставить актуальную информацию по наличию, информация на сайте не актуальна и совершенно не обновляется, операторы не предупреждают о возможных перебоях в работе складов и задержке с доставкой, отсутствие лояльности и клиентоориентированности, четкости в организации рабочего процесса, проще говоря ВРУТ И НЕ КРАСНЕЮТ! Заставляют ждать заказа хотя сами не обладают товаром.
Заказали сухой корм для собак Acana Grasslands 13 кг во вторник 15.04.14 оператор принимая заказ сказала что поскольку корм находится на дальнем складе доставку возможно осуществить только через два дня. Мы согласились подождать, а зря.... Через два дня, та же оператор позвонила сказать что из-за ПЛАНОВОГО отключения света на складе, доставку переносят еще на сутки. Через сутки таже оператор снова позвонила и сказала что товара вообще нет ни на складе ни в наличие у поставщика.... Веселуха!! Неделю сотрудники компании не в состоянии определиться с наличием товара на складе, не предупреждают о ПЛАНОВЫХ технических проблемах склада, совершенно не лояльны к клиентам, ообманывают и заведомо предоставляют ложную информацию! ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ ВСЮ НЕДЕЛЮ НА САЙТЕ КОМПАНИИ ТОВАР ВИСЕЛ В НАЛИЧИЕ!! представляю сколько людей могло ожидать аналогичное разочарование...(( советую задуматься стоит ли заказывать в этом магазине товары ибо сотрудники не в состоянии предоставить актуальную информацию и выбранного товара может просто не существовать, т.е. афферта может быть совершенно не действительной! Очень не серьезный подход к бизнесу.