makita-online.ru

доставка была назначена на 11.04 с 19 до 24, в середине интервала доставки (в 22:30) позвонил курьер, сообщил, что сегодня заказ не привезёт, виноваты пробки (NB: до конца интервала ещё 1,5 часа, онлайн-карты пробок на тот момент - уже практически зелёные), с некоторыми трудностями перенесли доставку на 12.04 в интервале с 9 до 15, 11-го звонит менеджер и в числе прочего назидательно предупреждает, что переносить срок доставки я могу только один раз, в следующий раз заказ будет отменён, спрашиваю: то есть, если завтра по каким-то причинам курьер до меня не доедет, вы отменяете мой заказ? да, 'таковы правила', резонно замечаю, что Я доставку не переносила, это инициатива курьера - девушка удивлена, у неё этой информации нет... но - 'всё равно. у нас такие правила', 12-го безрезультатно прождала с 9 до 15 (а это суббота, между прочим!) - ни звонков, ни заказа, в 16ч. звоню в магазин, менеджер растерянно говорит, что 'теперь в понедельник', спрашиваю, в чём причина - ответа нет. заказ отменён. отношение к покупателю - безобразное.