magazin61.ru

18.10.2014 отправился в магазин за получением долгожданного заказа, предварительно оплаченного банковской карте в он-лайн системе. Заключение договора купли-продажи, как такового, не состоялось по причине ненадлежащего качества заказанной воздуходувки Hitachi RB40SA: коробка не имела никаких надписей, что позволило бы идентифицировать продукт, а также мешок для сбора мусора был весь в пыли и жутких пятнах. Следствием чего стал вынужденный полный отказ от товара. Никаких документов мною не было подписано, чек, разумеется, также не выдавался, товар остался в магазине. Письменно обратился к руководителю магазина с просьбой выслать мне заявление на возврат. Просьба была выполнена. Затем попросил объяснить нюансы заполнения, поскольку бланк был стандартный, а моя ситуация нет, но письмо было проигнорировано. Пришлось самостоятельно заполнять бланк. После чего, спустя некоторое время, отправил сообщение с прошением указать сроки зачисление невостребованных средств на карту - результат отрицательный. Позвонил в сам магазин, где дважды получал подтверждение со стороны официального представителя о том, что информация в полном объеме будет передана непосредственно руководителю подразделения и более того, начальник пообещал связаться со мной. Но, увы, до сих пор не было как обещанных звонков, так и ответных писем на мои прямые обращения к управленцу. В настоящее время, на банковском счете денег нет. Считаю, что в условиях жесткой, усиливающейся конкуренции в регионе, подобное поведение главы представительства вовсе неприемлемо! Речь идет о Виталие. Прошу Вас, как генерального директора Newmans, Кирилл(извините, но не знаю Вашего отчества) принять административные меры взыскания к данному сотруднику и урегулировать данное недоразумение!