Магазин Время ТВ Тверь

Сделал заявку 14.04, на покупку двух кондиционеров. Должны были привезти в магазин товар для самовывоза в магазин на Горбушке в субботу, 15.04. Перенес получение товара на понедельник 17.04. и по электронной почте и по телефону с менеджером. Приезжаю в назначенный день в магазин - товара нет. Заказ имеет статус 'удален', доставка в магазин выставлена на дату 18.04. Поездка на авто для меня не 'ближний свет' совершена в холостую.