Магазин Время ТВ Тверь

Заказ 4387 от 24.12 доставлен 25.12 заказ сделан по рекомендации менеджера Владимир, он утверждал, что данный ТВ имеет возможность крепления на стену, даже подобрал кронштейн. Однако при получении тв выяснилось, что крепить его на стену не предусмотрено, нет монтажных отверстий. 26.12 о данной ситуации сообщили в магазин и был перезаказан тв LG в обмен на уже доставленный Samsung заказ ЗП-0223277, и заказ ЗС-0004563 (пришло два смс). Доставку назначили на 30.12 с 12-18 несколько раз я звонила пытаясь договорится о том, чтобы нам доставили тв в первую очередь и время доставки подтверждали ваши менеджеры. В 17-45 я ище раз позвонила в магазин и время доставки уже оказалось до 22 часов. У меня изначально не было возможности ждать заказ до 22 и я бы не согласилась на такие условия. Несколько раз беседовали с менеджерами - помощи ноль. В конечном итоге 21-45 приехал курьер и хотел продать нам тв LG, сказал, что ни о каком обмене у него информации нет. Я хочу вернуть тв Samsung и получить свои деньги обратно. Я хочу личных извинений менеджера Владимира, так как по его вине мне были доставлены огромные хлопоты и трепка нервов в канун праздников. Менеджеры уверяют, что доставка заказа бесплатная, а в счете указана сумма 350 руб за доставку. Я хочу извинений от менеджера Кирилла, который в 17-45 уверял, что все будет хорошо и в ближайшее время мне поменяют заказ. Работаете вы отвратительно! Прошу срочно принять меры!