Магазин Время ТВ Тверь

Заказ 14705 Samsung UE-40ES6100. Заказал в пятницу, в субботу, чтобы не ждать весь день доставку, решил заехать забрать по пути на дачу. Позвонили мне, согласовали вывоз на Угрешке после 14:00, предупредили, что въезд платный 100руб. Не вопрос! Приезжаю в субботу, меня не пускают, говорят пропуска нет, звоните в магазин. Звоню, там мне говорят, перезвоните на мобильный тех людей, которые находятся непосредственно на складе, диктуют телефон. Звоню, говорю номер заказа, не пускают на территорию. Данные на машину диктовал вчера при оформлении заказа, почему нет пропуска? Подождите 10 минут. Через 10минут опять подъезжаю к проходной, охранник говорит, пропуск не приносили, ждите, я вам махну рукой, когда его принесут. Через 20минут звоню опять, спрашиваю долго мне еще ждать? говорят-заезжайте! Подхожу к охраннику, он говорит, пропуск не принесли, но позвонили только что, и сказал чтобы я когда выезжал принес ему пропуск и заполнил его. В офисе открыли, подключили телек, картинка есть работает. Заняло это 5минут. Ставят печать на гарантийник и теперь снова жду.. Сначала жду, когда менеджер оформит пропуска на вновь прибывшие автомобили, которые также как и я перезванивают по два раза и недоумевают, почему им приходится ждать!? Поинтересовался, в чем сложность принести в начале дня все заявки на пропуски на проходную? Ответил какой-то бред, что не работает бюро пропусков по субботам.. Не работает, но машины-то все равно пускают и по звонку даже.. Итого, прошло 55минут!! Это нормально!? К качеству товара пока претензий нет.