Все товары заказа были в наличии. Заморозка приехала в замороженном состоянии, требующие холодильника продукты - в холодном.
Опоздание на 35 минут.
Мне показалось что сотрудники вводят в заблуждение систему контроля: мой заказ в 22:00 на сайте в окне контроля заказа приобрел статус 'Доставлен' и отслеживать перемещение курьера стало невозможным - это не правда, я получил заказ только в 22:35.