Магазин Торговый Дом 220

отстой! особенно если ..что то гарантиии касается.Все очень вежливо посылают от себя ..1 марта подарили машинку фея смпа 2002..при привозе сказали ..что если что то не так -поменяем..уже 3-го позвонили в магазин и попросили поменять ..тк как она течет ..послали в сервис ..сервис посоветовал зайти в интернет и найти заявление .на имя директора ..короче нужно писать писульки ..так общаться не хотят..а если нет интернета..а если я не умею им пользоваться ..тогда .как ?вот и ищу это заявление уже десять дней..Люди как это делается ..подскажите..