Хочу описать свою ситуацию и сказать спасибо работникам магазина. Перед новым годом сделал заказ на шведскую стенку в подарок дочери под елочку, доставку выбрал транспортной компанией ПЭК. Груз приехал, но не весь, транспортная умудрилась потерять лестницу (самую большую коробку). Ожидание когда транспортная найдет коробку не увенчались успехом. Срок поджимал, так как под елку надо было что-то класть (Дед Морозы не опаздывают). Позвонил в магазин, описал ситуацию. Приятно был удивлен, что отреагировали и очень помогли. 26 декабря был последний день когда транспортная могла принимать груз в этот день была сдана недостающая коробка. Спасибо большое, что помогли сохранить праздник!