Покупал свой Kindle 5 в оффлайн магазине Нижнего Новгорода. Шел туда именно за этой моделью. Продавец Игорь помог зарегистрировать читалку, удалил с него рекламу и подарил диск с книгами. Так что покупкой и обслуживанием я остался доволен. Буду рекоммендовать друзьям, т.к. в магазине подскажут и помогут.