Коммуникативные навыки специалистов колл-центра оставляют желать лучшего
Через 30 секунд после начала разговора со специалистом понял, что лучше заплачу больше или подожду заказ дольше, чем возьму в этом магазине. Сразу же сложилось впечатление, что позвонил в чрезвычайно популярный магазин, где от клиентов нет отбоя и уже устали их консультировать.