Девушка-курьер из магазина была быстра, мила и информативна. Но сам пакет услуг, поставляемый 'МегаФон' вместе с SIM картой, не был сопровожден необходимой информацией для возможности активировать услугу связи. Необходимой информации не оказалось и на веб-сайте 'МегаФон'. По этой причине купленные SIM-карты были выкинуты, и приобретены SIM карты компании 'МТС'. Сотрудник улетевший в командировку с SIM-картами, оказался в неудобном положении: трата денег на SIM-карты, покупка новых SIM-карт, трата денег на дополнительный перелет, несданный объект по причине неподключения, просрочка платежей. Собственно услуги магазина удобны и качественны, но оператор связи 'МегаФон' безнадежно испортился: безразличен к пользователям, неудобен, неинформативен, дорог и некомпетентен в своей предметной области.