Магазин МегаФон

Вчера 24.12.2015 г приобрел в сети 'Мегафон-Ритейл' ИНН 7825695758 в Москве торговая точка СТ 7700002 телефон Yota Phon 2 за 21990 рублей. При продаже продавец не извлекал телефон из упаковки и не дал мне его осмотреть. Я торопился и не стал настаивать на осмотре. Так телефон был предназначен в качестве подарка к Новому году мне необходимо было обратиться в Билайн для замены сим карты, для того чтобы ее можно было использовать в новь приобретенном аппарате. Перед поездкой в Билайн я достал аппарат из упаковки обнаружил, что стекло одного из экранов телефона экрана не переклеено как следует и явно видно, что это производственный дефект. В тот же день я обратился в торговую точку с просьбой заменить товар на исправный. Однако управляющий торговой точки отказался это сделать, сославшись на необходимость согласования замены, а возможно проведения экспертизы. При этом он не сообщал о том, что не может заменить его товаром надлежащего качества в связи с отсутствием необходимого товара. В тот же день я написал заявление, и просил решить вопрос в течении 5 дней. Так срок для меня важен. Однако аппарат никто у меня не забирал. Решать никто, ни чего, не хочет, все ссылаются на регламент. Правда никто не париться, что он закон о защите прав потребителя нарушает и правила торговли. Вот такой волшебные продавец.