Магазин МегаФон

Через сайт интернет-магазина 15.07 зарезервировал телефон HTC Desire 816 Dual Sim, который оставался в единственном экземпляре в салоне города Никольское (Тосненский район). Выкупить товар предлагалось до 21:00 16.07, но доехать в этот день до Никольского мне не удалось, и резерв был аннулирован. На сайте эта модель более не отображалась, поскольку его, видимо, еще не успели вернуть в систему. Я позвонил в интернет-магазин на следующее утро (17.07), описал ситуацию и попросил продлить срок резерва еще на сутки. Оператор, представившаяся как Елена (звонок был осуществлен около 11.30) заявила мне, что сделать этого не может и нужно по новой оформлять заявку на сайте. На мои слова, что товар на сайте более не отображается и возможности зарезервировать его по новой нет, был дан ответ: 'значит его уже продали'. На мой логичный довод, что его вряд ли успели продать,а, скорее всего, просто не успели вернуть в систему, девушка настойчиво повторила: 'говорю вам еще раз: поскольку на сайте товара нет, значит он уже продан'. Я попросил связаться с салоном и уточнить, продан он или нет,но мне было сказано, что связи с салоном нет. Далее я сделал еще одну попытку позвонить в магазин и попал уже на другого оператора (к сожалению, забыл его имя). Вместо того, чтобы помочь мне решить проблему, он принялся навязывать мне другую модель телефона, совершенно не принимая во внимание мои слова, что меня интересует конкретно эта модель, которую в городе найти уже практически нереально. Он также заявил мне, что связаться с салоном не может и единственный способ узнать, продан телефон или нет, доехать до салона самостоятельно и проверить это лично. В итоге я так и сделал и лишь благодаря своей настойчивости все же приобрел этот телефон, который разумеется был на месте, а в системе, как я и предполагал, не отображался из-за того, что его туда просто не успели вернуть после отмены резерва.