Магазин МегаФон

Сделал заказ вечером. Утром мне звонили два раза из интернет магазина. Причём делали 2 гудка и сбрасывали. (WTF???). Пытался сам перезвонить, говорили - сейчас переведём на службу доставки (точно не помню как называется отдел с которым меня хотели соединить), после попытки соединения звонок сбрасывался. В итоге мне мой телефон (заказ) привезли на следующий день, так как сотрудники по неведомым причинам не могли (не хотели) со мной связаться. При разговоре сотрудник вёл себя корректно, но проблему клиента (мою) в плане доставки - решать не хотел, отвечал по скриптам. 4 из 10 сотруднику кол-центра, видно, что его могут оштрафовать за отклонение от стандартов, но дальше них, он (точнее она) выходить не пыталась. Даже, если не в силах сотрудника решить проблему - сотрудник должен всегда предлагать пути решения, а не просто отвечать 'нет' и продолжать свой скрипт, который мне не интересен был в данный момент о 'бесплатной' сим карте при доставке. Резюмирую: по технической части интернет магазин организован очень хорошо, с точки зрения клиентоориентированности на 2 из 10. Впечатление сгладил только вежливый и грамотный курьер, который на отлично выполнил свою работу: предложил разные способы оплаты, предложил проверить товар, даже рассказал о какой-то акции (но я был занят другими мыслями) и пожелал хорошего дня. Его можно переводить в продажники, были бы лучше результаты. А девчат кол-центра на доставку!