Магазин МегаФон

Пишу не конкретно об интернет-магазине 'Мегафоне', а об обслуживании в случае возврата товара. В марте месяце имели неосторожность приобрести в магазине 'Мегафон' телефон Nokia Lumia 720. После нескольких месяцев мучений - постоянные зависания, перезагрузки когда ему захочется или вообще отключения (причем включить не удавалось никаким известными способами, он сам через некоторое время, иногда через сутки и больше включался) телефон было решено сдать. Сервис 'порадовал'. Документы оформили 11.10.2014, курьер же в наш Богом забытый городок сможет приехать только 28.10.2014. Мало того, чтобы узнать о приезде курьера пришлось звонить на московский номер, 5 минут выслушивать режим работы сервисных центров (вопрос: почему я должна тратить на это свои деньги?) и только потом появилась возможность поговорить с консультантом от которого я и узнала, что телефон смогут забрать только 28 октября. Зная наш русский сервис, даже боюсь представить сколько он будет находиться в сервисном центре((( Естественно, ни о каком предоставлении другого телефона (как это прописано в законе) речи и не шло. Посмотрим.